Telsam Entegrasyonu
Telsam, müşteri aramalarını mağazanın sipariş ve destek süreçleriyle bir araya getirir.
Telsam ile robotik çağrı merkezi bağlantısı, telefonla müşteri iletişimi ile mağazadaki sipariş bilgilerini ortak senaryolarda kullanmayı sağlar. Sesli yanıt ve görüşme akışı, seçilen sağlayıcının özelliklerine ve işletmenizin ihtiyaçlarına göre ele alınır.
- Sipariş ve kargo sorgulama
- Çağrı kuyrukları ve operatör durumlarını izleme
- Ses kaydı, raporlama ve kaçan çağrı yönetimi
Entegrasyon talep edin
