Gizlilik ve Çerez Politikası
Hesap güvenliği, oturum çerezleri, tarayıcı kayıtları ve üçüncü taraf bağlantıları hakkında bilgiler.
Kapsam ve veri sorumlusu
Hizmet sağlayıcı / veri sorumlusu: Adrex Yazılım A.Ş. (Adrex)
Adres: Corner Plus İş Merkezi, Fethiye Mah., Sanayi Cad. No: 263/5 Nilüfer/Bursa
Vergi dairesi / numarası: Nilüfer / 0851176159
MERSİS: 0085117615900001
E-posta: destek@adrex.com.tr
Telefon: 0 224 335 36 36
Güncelleme: 29 Ekim 2026. Bu politika Adrex’in internet sitesi ve müşteri hesabı için geçerlidir. Kişisel veri kategorileri, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım ve başvuru hakları KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilir. Siteyi kullanmak bütün çerezlere veya pazarlama faaliyetlerine verilmiş genel bir onay değildir.
Bilgilerin gizliliği ve kullanım sınırı
İletişim/demo formlarına, müşteri hesabına ve sipariş ekranlarına sağladığınız bilgiler; talebinizi yanıtlamak, hizmeti sunmak, ödeme ve faturalandırmayı yürütmek, destek vermek ve sistemi korumak amaçlarıyla kullanılır. Bu amaçlarla ilgisiz sağlık bilgisi, kimlik belgesi, özel hayat bilgisi veya üçüncü kişilere ait gereksiz veri paylaşmayınız.
Profil görseli, hizmet/proje dosyaları ve destek ekleri ilgili hesap/hizmet kapsamında yetkili kişilerce görülebilir. Hesaba giriş yetkisi verdiğiniz temsilcilerin erişimini yönetmek sizin de sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı hesabındaki kişisel içerik, sırf üye olunması nedeniyle kamuya açık referans veya reklam içeriğine dönüşmez.
Hesap, parola ve yetkilendirme
Parolalar açık metin yerine güvenli parola özeti olarak tutulur. Hesap oturumları sunucu tarafındaki yetkilendirmeyle kontrol edilir. Müşteri ve yönetici oturumları ayrıdır; yetkili destek/yönetim işlemleri görev kapsamıyla sınırlıdır. Parola, tek kullanımlık doğrulama kodu veya yönetici erişimini üçüncü kişilere vermeyiniz. Şüpheli oturum veya veri paylaşımı fark ederseniz şifrenizi değiştirip destek ekibine bildiriniz.
Uzun süreli oturum kolaylığı ortak kullanılan cihazlarda risk oluşturabilir. İşiniz bittiğinde çıkış yapınız; sadece tarayıcı sekmesini kapatmanın oturumu sonlandıracağını varsaymayınız. IP veya etkinlik kaydı güvenlik/hesap yönetimi için kullanılabilir; bu kayıtlar tek başına kesintisiz çevrim içi bulunma kanıtı değildir.
Ödeme bilgileri
Kartlı ödemelerde Paynkolay ve ilgili banka altyapısı kullanılır. Kart sahibi adı, kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV, işlemi başlatmak ve bankanın doğrulamasını yapmak için ödeme akışında işlenebilir; kart numarası ve CVV kalıcı müşteri/sipariş kaydında saklanmaz. Kalıcı işlem kayıtlarında tutar, taksit, sipariş/ödeme referansı, doğrulama sonucu ve fatura bilgileri bulunabilir.
Adrex destek ekibine e-posta, WhatsApp veya destek ekiyle kart numarası/CVV göndermeyiniz. 3D Secure veya banka ekranında oluşan ek veri işleme için ilgili kuruluşun açıklamaları geçerlidir. Ödeme kuruluşunun kendi yükümlülükleri, Adrex’in kendi faaliyetlerine ilişkin yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Çerezler ve benzer depolama araçları
Çerezler tarayıcının alan adına bağlı küçük kayıtlardır. sessionStorage sekme/oturum süresince, localStorage ise silinene veya uygulamanın kendi süresi dolana kadar tarayıcıda tutulan kayıtlardır. Aynı işlev farklı cihaz ve tarayıcılarda ayrı kayıt oluşturabilir; telefonunuzdaki bir tercih bilgisayara kendiliğinden taşınmaz.
Teknolojinin adı hukuki sebebi belirlemez. Zorunlu hizmet/güvenlik kayıtları ile isteğe bağlı kişiselleştirme, analiz ve reklam kayıtları farklı değerlendirilir. Zorunlu olmayan kayıtlar için gerekli hukuki şart ve tercihler ayrıca sağlanmalıdır; bu politika tek başına bir izin ekranı değildir.
Birinci taraf kayıt envanteri
- adrex_session: müşteri oturumu, işlem güvenliği ve hesabın tanınması için birinci taraf oturum çerezi. Kimlik doğrulanmış hesapta son kullanım esaslı yaklaşık 30 günlük pencere yenilenebilir. Tarayıcıda görülen süre, giriş durumu ve çıkışa göre değişebilir. Pazarlama amacı taşımaz.
- __Host-adrex_admin: yalnızca yönetim alanındaki yetkili oturum için ayrı güvenli çerez. Kimliği doğrulanmış yönetici için son kullanım esaslı yaklaşık 30 günlük pencere uygulanabilir; genel ziyaretçi için yönetici kimliği sağlamaz.
- __Host-adrex_support: yetkili destek personelinin müşteri hesabına kontrollü geçişi için kullanılan, yaklaşık bir saatlik yetki penceresine bağlı ayrı güvenli çerez. Normal ziyaretçiye yönetici veya başka müşteri erişimi sağlamaz.
- adrex:popup:… biçimindeki kayıtlar: aynı duyurunun tekrar gösterimini sınırlamak için gösterim zamanı ve duyuru sürümü tutulur. Seçilen kurala göre sessionStorage veya localStorage kullanılır; günlük/haftalık seçeneklerde süre değerlendirmesi 24 saat/7 gündür. Her ziyarette gösterim ayarında tekrar sınırlama kaydı kullanılmaz. Bu kayıtlar kendi başına ad, telefon veya kart bilgisi içermez.
- adrex:customer-avatar-updated: profil fotoğrafındaki değişikliği aynı tarayıcıdaki diğer hesap sekmelerine duyurmak için müşteri kayıt numarası ve değişiklik zamanı localStorage içinde tutulur. Fotoğraf dosyasının kendisi veya kart verisi bu kayda yazılmaz. Tarayıcı/site verileri temizlenene veya yeni güncelleme kaydı yazılana kadar kalabilir; reklam amacı taşımaz.
Çıkış veya sunucu oturumunun sona ermesi, tarayıcıdaki her teknik kaydı mutlaka aynı anda silmez. Popup için tarayıcıya dayalı kural bir kişi kimliği değil, ilgili tarayıcının depolama durumuna dayanır. Gizli sekme, kayıtların temizlenmesi veya başka tarayıcı kullanılması yeni ziyaret gibi değerlendirmeye neden olabilir.
Google reCAPTCHA ve form güvenliği
Aktif olduğu formlarda otomatik/bot başvuruları ayırt etmek için Google reCAPTCHA v3 kullanılır. Google; IP adresi, tarayıcı/cihaz özellikleri, ilgili etkileşim ve güvenlik sinyallerini değerlendirebilir, _GRECAPTCHA gibi kendi alanına bağlı kayıtları kullanabilir. Kayıt süresi ve Google hesabıyla ilişkili davranış sağlayıcının güncel uygulamasına göre değişebilir.
Bu bağlantı uluslararası veri işlemeyi içerebilir. Kullanımın gerekliliği, işleme şartı ve yurt dışı aktarım mekanizması KVKK’ya göre ayrıca değerlendirilmelidir; güvenlik amacı bütün üçüncü taraf işlemlerini kendiliğinden hukuka uygun hâle getirmez. Bilgi için Google Gizlilik Politikası ve Google Hizmet Şartları incelenebilir. Formu kullanmak istemezseniz temel iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
Harita, WhatsApp ve harici bağlantılar
İletişim sayfasındaki Google Maps içeriğinin yüklenmesi, tarayıcının Google sunucularına bağlanmasına ve IP/cihaz bilgisinin ilgili sağlayıcıya ulaşmasına neden olabilir. Harita sağlayıcısının kendi çerez ve hesap tercihleri uygulanabilir. Adres bilgimiz ayrıca metin olarak da gösterilir.
WhatsApp, sosyal ağ, demo mağaza, yönetim paneli veya diğer dış bağlantıya tıkladığınızda ilgili sağlayıcının ortamına geçebilirsiniz. O ortamın veri sorumlusu, koşulları ve çerezleri ayrıca geçerlidir. Bir dış bağlantının sitede bulunması, ilgili hizmete sınırsız veri aktarım izni verilmesi anlamına gelmez. WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajlar, talebin yanıtlanması için Adrex tarafından da işlenebilir.
Analiz, reklam ve pazarlama tercihleri
Google Ads/Meta reklam yönetimi hizmeti sunulması, bu kurumsal sitenin her ziyaretçisinin otomatik olarak reklam hedeflemesine alındığı anlamına gelmez. Zorunlu olmayan analiz, reklam pikseli veya yeniden pazarlama teknolojisi kullanıma alınırsa amaç, sağlayıcı, süre ve aktarım bilgileri kullanım öncesinde açıklanmalı; gerekli onay reddetme ve geri alma imkânıyla birlikte sağlanmalıdır.
KVKK aydınlatması, ticari elektronik ileti izni ve sözleşme kabulü farklı işlemlerdir. Pazarlama tercihleri için 6563 sayılı Kanun ve İYS kuralları; kişisel veri işlemede KVKK şartları birlikte uygulanır. İletişim/demo isteği, bütün gelecek kampanyalara sınırsız abonelik olarak yorumlanmaz.
Tercihleri yönetme ve kayıtları silme
Tarayıcınızın gizlilik/site verileri menüsünden bu alan adına ve üçüncü taraflara ait çerezleri görebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. sessionStorage/localStorage kayıtları site verileri temizlendiğinde kaldırılabilir. Tarayıcı üreticilerinin güncel yardım sayfaları kullanılabilir: Chrome, Firefox, Safari.
Zorunlu oturum kayıtlarının engellenmesi giriş, doğrulama, ödeme veya hesap işlemlerini etkileyebilir; yalnızca pazarlama tercihini reddetmek temel hizmetin gereksiz yere engellenmesine neden olmamalıdır. Tarayıcı kaydını silmek sunucudaki hesabı, mali kaydı veya yasal saklama yükümlülüğünü kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Kişisel veri talepleri ayrıca başvuru kanallarından iletilmelidir.
Güncellemeler ve iletişim
Teknik bileşen veya veri işleme uygulaması değiştiğinde politika uygun biçimde güncellenir. Yeni bir amaç için gerekiyorsa ayrıca bilgilendirme/onay alınmalıdır; yalnızca metni değiştirmek geçmişte alınmış onayın kapsamını genişletmez. Sorularınız, gizlilik talepleriniz ve şüpheli işlemler için destek@adrex.com.tr adresine veya şirket adresine başvurabilirsiniz. KVKK başvuru usulü ve süreleri Aydınlatma Metni içinde açıklanır.
